エアコンを買い替えたのをきっかけに、「ヤマダあんしん保証」を解約しました。加入してから約3年。その間にエアコンが1回壊れて、修理費用が完全無料になった経験もあります。結果的には加入してとても良かったと思っています。
ただ、今回の買い替えで保証の対象外になってしまったため、継続する意味がなくなりました。この記事では、解約の手続き方法と、加入から解約までの経緯をまとめています。
ヤマダあんしん保証の解約方法と手続きの流れ
結論から書くと、ヤマダあんしん保証の解約は電話一本で完了します。
解約は電話一本で完了する
ヤマダあんしん保証の解約は、手続き窓口に電話(0120-587-800)するだけです。店頭に行く必要はありません。電話をかけると、オペレーターが対応してくれて、そのまま手続きが完了しました。
手続き自体はとてもスムーズで、時間もかかりませんでした。「解約したいけど面倒くさそう」と思っている方も、思っていたよりずっと簡単です。空いている時間だったのか、すぐにつながりました。
解約時に理由は聞かれない
解約の電話をかけたとき、「解約理由は何ですか？」といった質問は一切ありませんでした。理由を説明する必要もなく、引き止められることもなく、あっさりと手続きが終わりました。
解約を検討しているけれど、理由を聞かれたら答えにくい…と心配している方も、その点は安心して大丈夫です。
ヤマダあんしん保証を解約した理由
今回解約したのは、一言で言えば「保証の対象となる家電がなくなったから」です。
エアコンを他店で買い替えたため保証対象外になった
長年使っていたエアコンが9年目を迎え、今回ついに買い替えを決断しました。新しいエアコンはヤマダ電機以外のお店で購入しました。
ヤマダあんしん保証は、ヤマダ電機で購入した製品が対象です。他店で購入した製品には適用されません。そのため、新しいエアコンはこの保証の対象外になりました。
冷蔵庫・洗濯機もすでに保証期間外だった
ヤマダ電機では冷蔵庫と洗濯機も購入しており、これらもヤマダあんしん保証の対象です。しかし確認してみると、どちらもすでに保証期間が終了していました。
つまり、保証が有効な対象製品がゼロになったということです。毎年保険料を払い続けても意味がないと判断し、解約を決めました。
ヤマダあんしん保証に加入して9年間で感じた効果
解約はしましたが、加入していて良かったと思っています。実際に修理で助かった経験があるからです。ここでは加入の経緯と、実際の修理体験をまとめておきます。
2022年の2回目の故障がきっかけで加入
エアコンは2017年に購入しました。最初の故障は2020年、購入から3年目のことです。このときはヤマダ電機の無料保証（購入時のもの）の対象期間内だったため、修理費用は一切かかりませんでした。
2回目の故障は2022年、購入から5年目です。症状は1回目と同じく「冷房なのに温風が出る」というもの。このときは保証の年数によって対応が変わるため、技術料のみ無料、部品代と出張費は実費という対応になりました。
「また同じ箇所が壊れたら今度こそ高額になる」と感じたのが、ヤマダあんしん保証に加入したきっかけです。2回目の修理後、すぐに加入手続きをしました。
2025年の3回目の故障で修理費用が完全無料になった
2025年5月下旬、3回目の故障が発生しました。また同じ「冷房なのに温風が出る」症状です。購入から8年目のことでした。
このときヤマダあんしん保証がなければ、メーカーの冷媒回路5年保証もすでに切れているため、修理費用はかなり高額になっていたはずです。しかし「ヤマダあんしん保証」はエアコンの場合9年間有効なので、ギリギリ保証期間内でした。おかげで修理費用は完全無料。本当に助かりました。
3回の故障の内訳をまとめると、以下のとおりです。
| 故障 | 年 | 購入からの
年数 |
費用 | 適用保証 |
|---|---|---|---|---|
| 1回目 | 2020年 | 3年目 | 無料 | ヤマダ電機の無料保証 |
| 2回目 | 2022年 | 5年目 | 部品代・出張費は実費 | ヤマダ電機の無料保証（技術料のみ） |
| 3回目 | 2025年 | 8年目 | 完全無料 | ヤマダあんしん保証 |
3回目の修理が完全無料になったことで、加入費用は十分に元が取れたと感じています。
ヤマダあんしん保証は解約すべきか？加入継続の判断基準
私の場合は解約しましたが、すべての人に解約をすすめるわけではありません。以下のような状況であれば、継続する価値は十分あると思います。
継続がおすすめな人
ヤマダ電機で購入した家電が複数台、まだ保証期間内にある
エアコンをはじめ、故障しやすい家電を使っている
修理費用が突然発生するリスクを避けたい
解約を検討してもいい人
対象製品がすべて保証期間を過ぎている
ヤマダ電機以外で新しい家電を購入した
家電の買い替えを済ませて、新しいお店の保証に切り替えた
私自身は、今回エアコンを他店で購入したことで対象製品がゼロになったため解約しました。もし次もヤマダ電機でエアコンを買っていたら、引き続き加入していたと思います。
ヤマダあんしん保証の加入体験と修理の詳細については、こちらの記事もあわせてご覧ください。
→ エアコン故障。冷房運転で温風が3回目！ヤマダあんしん保証8年目で無料修理体験談
